-
Descripción general de la subida de datos
Consulta los conceptos básicos sobre los datos que se pueden subir a Asistente para agentes.
-
Conjuntos de datos de conversaciones
Sube datos de conversaciones para crear un conjunto de datos de conversaciones.
-
Bases de conocimientos
Sube artículos o documentos de preguntas frecuentes para crear una base de conocimientos.
-
Entrenar un modelo
Entrena un modelo de Respuesta inteligente con los datos que has subido.
-
Crear un perfil de conversación
Define parámetros en las sugerencias que se ofrecen a tus agentes humanos mediante un perfil de conversación.
-
Usar el simulador Agent Assist
Consulta cómo usar el simulador Agent Assist para probar tus perfiles de conversación.
