En esta página se proporciona información sobre el uso de dispositivos móviles con niveles de acceso.
Información general
Access Context Manager admite la gestión básica de dispositivos móviles de Google y la gestión avanzada de dispositivos móviles para crear niveles de acceso que comprueben determinadas características de los dispositivos móviles.
En los dispositivos iOS y Android, las solicitudes se pueden aceptar o rechazar en función de lo siguiente:
Si el bloqueo de pantalla está habilitado.
Indica si el almacenamiento del dispositivo está cifrado.
Si el dispositivo es propiedad de tu empresa.
Indica si un administrador ha aprobado el dispositivo.
La versión del SO que se ejecuta en el dispositivo.
Como Administrador de contextos de acceso se basa en la gestión de dispositivos móviles, se aplican los requisitos mínimos de los dispositivos para la gestión básica y avanzada.
Limitaciones
En esta sección se describen las limitaciones de la compatibilidad con dispositivos móviles en Access Context Manager.
Origen de la solicitud
Actualmente, los niveles de acceso que comprueban los atributos de los dispositivos móviles solo permiten el acceso si se cumplen las siguientes condiciones:
La solicitud se hace desde Safari o Google Chrome.
La solicitud la realiza una cuenta de usuario de tu organización.
Si una solicitud de un dispositivo móvil no cumple los criterios anteriores, se denegará, aunque cumpla los requisitos del nivel de acceso.
Retrasos en la aplicación
Cuando cambias los ajustes de tus dispositivos móviles gestionados, los cambios pueden tardar en propagarse. Por ejemplo, si modificas los ajustes de gestión básicos para que se requiera un bloqueo de pantalla, el cambio puede tardar hasta 24 horas en propagarse.
Aunque los cambios en los niveles de acceso suelen aplicarse en unos minutos, la aplicación de los atributos de los dispositivos móviles puede retrasarse mientras se propagan los cambios en los ajustes de los dispositivos móviles gestionados.
Primeros pasos
Para empezar a usar los niveles de acceso para comprobar los atributos de los dispositivos móviles, sigue estos pasos:
Configura la gestión básica o la gestión avanzada de dispositivos móviles de tu organización.
Para completar este paso, debe tener acceso a la consola de administración de Google. Para limitar el acceso a la consola, se puede conceder el privilegio de administrador específicamente para la gestión de dispositivos móviles.
En tus dispositivos, inicia sesión en Chrome con una cuenta de empresa.
En el caso de los dispositivos a los que se debe permitir el acceso a servicios protegidos, asegúrate de que las solicitudes procedan de Safari o Google Chrome.
Crea un nivel de acceso que incluya atributos de políticas de dispositivos para los dispositivos móviles de tu organización.
Solución de problemas
Si un nivel de acceso que parece estar bien configurado rechaza una solicitud de usuario, es posible que el usuario tenga que forzar la actualización del estado del dispositivo en el servidor.
Forzar la actualización de un dispositivo Android
Para forzar la actualización del estado en el servidor de un dispositivo Android, sigue estos pasos:
Si has iniciado sesión en
accounts.google.comen el navegador de tu dispositivo, cierra la sesión de la cuenta.Abra la aplicación Ajustes de su teléfono.
Abre la sección Cuentas de la aplicación.
Quita la cuenta de empresa del dispositivo.
Vuelve a añadir la cuenta de empresa al dispositivo.
Cuando la cuenta se vuelva a añadir al dispositivo, las solicitudes de acceso deberían permitirse como es habitual.
Forzar la actualización de un dispositivo iOS
Para forzar la actualización del estado en el servidor de un dispositivo iOS, sigue estos pasos:
Si has iniciado sesión en
accounts.google.comen el navegador de tu dispositivo, cierra la sesión de la cuenta.Ve a una aplicación de Google en el dispositivo, como Gmail.
Quita la cuenta de empresa del dispositivo.
Vuelve a añadir la cuenta de empresa al dispositivo.
Cuando la cuenta se vuelva a añadir al dispositivo, las solicitudes de acceso deberían permitirse como es habitual.