Translation AI

Cloud Translation API 采用 Google 的神经机器翻译技术，可让您使用 Google 预训练的自定义模型或翻译专用大语言模型 (LLM)，通过该 API 动态翻译文本。

它提供基础和高级版本。两者均提供快速的动态翻译，但高级版还提供自定义功能，例如特定领域的翻译、带格式文档的翻译和批量翻译。

每月发送到 API 进行处理的前 500,000 个字符（基础版和高级版相加）是免费的（不适用于 LLM）。

对于高级翻译，您并不局限于通用的解决方案，可以确保为您的特定内容提供最高的品质和准确性。您可以根据自己的需求从以下模型中进行选择：

神经机器翻译 (NMT)：用于日常使用场景（例如网站内容或新闻报道）中的一般文本。

翻译大语言模型 (LLM)：适用于消息或社交媒体帖子等对话文本。您可以使用“自适应”功能模式，根据您自己的样本对翻译进行微调，以便与您的独特风格更相符。

对于简单的视频或音频翻译转写，Speech-to-Text API 可以非常准确地将您的视频或音频转写为文本文件，然后可通过 Translation API 翻译为其他语言。

如需在转写和翻译后为视频添加字幕，请使用 Transcoder API 来添加字幕。

如需为视频添加不同语言的旁白，您可以进行转写和翻译，然后使用 Cloud Text-to-Speech API 合成为逼真的自定义语音，支持 50 多种语言的 380 多种语音。

通过结合使用 Customer Engagement Suite 和 Translation API，您可以实时为使用两种不同语言的客户互动提供辅助，无论是通过电话还是聊天进行的沟通都可顺畅进行。CCAI 原生支持多种语言的客户情绪和来电动机分析，从而帮助打破语言障碍。这些分析结果可以用客服人员的首选语言反馈给他们，从而改善通话效果和客户体验。